AL DEUDOR HAY QUE FRENARLO, si, al deudor que NO QUIERE PAGAR hay que ponerle límites para que reaccione. No puede ser que alegremente te diga “tengo muchos gastos/ya estoy en la central de riesgos por otras deudas/por ahora no les voy a pagar” y muchas cosas más como éstas. Si tomó un crédito o compró bienes financiados, debe devolverlo y si no quiere hacerlo es una ESTAFA. Hay que decirle “Sr. Martinez Vd. compró mercadería gracias a nuestra financiación y ahora debe pagarla, si no quiere hacerlo se considera estafa, y no quiero perjudicarlo que lo vaya a buscar la policía a su casa o a su trabajo” ó “dejo registrado que no quiere pagar, le notifico que Vd. es responsable de lo que pase con la deuda de ahora en más”. en muchos casos tendrán reacción o enojo y eso significa que “mordió el anzuelo”. Entonces nuestra respuesta podría ser “yo puedo ayudarlo pero Vd. debe querer que lo ayude” y proponemos alternativas de arreglo. Aclaro que un cliente que no quiere pagar no es un cliente para conservar. Cursos de Negociación Efectiva de Cobranzas informes info@eduardobuero.com