El blog de capacitación en cobranzas de Eduardo Buero
LOS DEUDORES NO TIENEN SEXO, pero no porque están preocupados por la deuda, lo digo respecto a los cobradores, cuando hago gestión no tengo que pensar en seducir, tengo que pensar solo en cobrar y rápido, aunque tenga el/la deudor/a
“REGALALE LA DEUDA A MAMÁ. se viene en Argentina el día de la madre, le hiciste sacar créditos porque estaba “limpia” en el Banco Central, te compraste una moto, un equipo de música, “altas llantas” y no pagás las cuotas.
EL COBRADOR MENTIROSO. Los deudores nos mienten, nosotros también podemos mentir un poco. Componemos un personaje que nos preocupa su situación o que le vamos a iniciar acciones que nunca se iniciarán, siempre con el límite del pudor, las mejores
¿HAY CRISIS? SI, PERO TAMPOCO LE TENEMOS QUE COBRAR A LOS WATUSI, el cobrador hay veces que exagera y tiene más excusas por no cobrar que los propios deudores. Siempre exponen el caso más difícil y no es la realidad
EL COBRADOR ES UN SERVICIO V.I.P. Cuando concreto una venta a crédito o un préstamo personal se establecen las condiciones de financiación, la garantía, la forma de pago y la frecuencia, lugar y valores a pagar en cada periodicidad acordada.
AL DEUDOR HAY QUE FRENARLO, si, al deudor que NO QUIERE PAGAR hay que ponerle límites para que reaccione. No puede ser que alegremente te diga “tengo muchos gastos/ya estoy en la central de riesgos por otras deudas/por ahora no
SENSACIÓN DE COBRADOR La gestión de cobranza que realiza diariamente un cobrador no debe ser inocua o en vano. Y no estoy hablando si cobró o no cobró. Tanto en un caso o en el otro el cobrador debe dejar
LA COBRANZA NO ES PARA TIBIOS Todos los cobradores sabemos perfectamente que los deudores eligen cuando pagar, o sea que les llegan las cuentas con fecha de vencimiento, obtienen los ingresos y deciden qué pagan y qué postergan. Esto no
NO HAY DEUDORES DIFÍCILES, HAY COBRADORES PACIENTES. El título lo define todo, ya que si el cobrador hace las cosas bien, tarde o temprano va a lograr cobrarle al deudor. Hacer las cosas bien podría enumerarse en • La mas
NO HAY QUE “MIMAR” AL DEUDOR. Un deudor es alguien que sacó un crédito o compró mercadería financiada y cuando debe pagarnos no lo hace. No hace el esfuerzo de hacerlo. Y en forma unilateral decide no pagarnos. No corresponde.